Häufig gestellte Fragen

1. Handelt es sich bei Ihren Parka wirklich um originale US Army Parka ?

Ja, selbstverständlich. Wir garantieren die Authentizität der angebotenen Ware.

2. Warum kann ich keine Telefonnummer in Ihrem Onlineshop finden ?

Aufgrund langjähriger Erfahrung im Versandgeschäft haben wir uns bereits 2004 dazu entschlossen, Kundenkontakte und Bestellungen ausschließlich per Email abzuwickeln. Dies ermöglicht es uns konzentriert zu arbeiten und so Ihre Bestellung schnellstmöglich zu versenden. Ihre Anfragen können so taggleich, teilweise sogar binnen Stundenfrist beantwortet werden. Sollten Sie dennoch ein persönliches Gespräch wünschen rufen wir Sie gerne zurück! Bitte schicken Sie uns Ihre Anfrage und Telefonnummer über das Kontaktformular im Onlineshop.

3. Haben Sie Geschäftsräume in denen ich Sie besuchen kann ?

Nein, wir haben kein Ladengeschäft. Nach vorheriger Terminabsprache können Sie gerne die Parka persönlich in Augenschein nehmen. Allerdings benötigen wir vorab genaue Informationen, da Büro und Lager sich nicht am gleichen Ort befinden.

4. Was mache ich, wenn mir der Parka nicht passt ?

Kein Problem! Sie senden uns einfach eine Email. Wir nehmen dann zusammen mit Ihnen den Umtausch in die passende Größe vor. In dem seltenen Fall dass der Tausch nicht gewünscht oder möglich ist erhalten Sie den vollen Rechnungsbetrag zurück, sofern die Ware unbenutzt ist.

5. Mir gefällt der Parka nicht, was nun ?

Auch in diesem Fall nehmen wir den Parka zurück und erstatten den Kaufpreis.

6. Ich habe eine Frage / Problem die hier nicht aufgeführt ist ?!

Kein Problem - Kontaktieren Sie uns per Email oder Kontaktformular.